2015-12-02 拓墣產業研究院

互聯與物聯網於零售業發展之趨勢與應用

焦點報告雲端運算與物聯網

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摘要

互聯網興起大幅改變零售廠商的競爭態勢和營運思維，電子商務崛起更讓傳統零售廠商不得不開始面臨網路數位化帶來的衝擊，隨既有商業模式的成熟和越來越多變的消費者，零售廠商也開始學習必須以創新來改善越來越低的毛利，提升顧客忠誠度和回流率；而導入物聯網架構就是相當具有價值的方式，藉由各種感知進一步瞭解消費者習性，再藉由大數據和資訊系統的分析整合，做到更個人化的貼心服務和消費者參與，將會是零售廠商的新價值所在。

零售廠商的轉型

Source：拓墣產業研究所，2015/12

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